Trường hợp được đổi trả hàng

Quý khách có thể được đổi trả hàng khi số lượng sản phẩm do Kim Nguyên sản xuất ra bị lỗi nhiều trên 40% quý khách có thể được hoàn lại tiền hoặc hoàn lại bằng sản phẩm mới tưng ứng số sản phẩm quý khách đã nhận đặt in.

Sản phẩm phải còn được nguyên tem nguyên đai nguyên kiện chưa có dấu hiệu bị xước, rách, hay bẩn và chưa được sử dụng.

Sản phẩm giao hàng không đúng theo đơn

Trong trường hợp mà Quý khách nhận thấy sản phẩm của Quý khách đặt in mà không đúng như theo trên đơn hàng thì hay nhanh tay liên hệ lại với Phụ liệu Kim Nguyên để được nhân viên tư vấn và kiểm tra lại sản phẩm. Nếu đúng như giao hàng sai chúng tôi sẽ thu lại và hoàn lại sản phẩm cho Quý khách theo đúng như đơn

Điều kiện đổi trả hàng

Trong vòng 1 ngày Quý khách phải liên lạc lại ngay cho chúng tôi để được đổi trả, gọi ngay theo số điện thoại trên để được làm thủ tục đổi trả. Điều kiện đổi trả hàng:

• Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện
• Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng
• Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị đơn hàng